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聚焦二手车行业高质效流通,58同城、人人车多重服务体系打破二手车交易壁垒
发布时间:2022-05-11 11:04:22  作者:  来源:中国日报网  

  日前,58同城迎来了一年一度的“58神奇日”,并发布了以“愿生活归属本该的模样”为主题的宣传片,通过重温日常生活点滴,向每一位在当下“疫情时代”中仍认真、乐观生活的平凡人致敬。

  

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  汽车作为58同城四大服务领域核心业务之一,一直以来坚持通过智能技术创新、深化服务,全方位为用户舒心体验护航,多通路推动行业生态变革。特别是在“疫情时代”之下,58同城积极进行行业赋能,想用户之所想,急合作伙伴之所急,助力企业和用户渡过难关。

  二手车产业发展已进入2.0时代,二手车用户、市场、车商以及平台均已发生明显变化。首先,在消费升级的背景下,用户对消费体验的需求越来越高,对二手车交易效率、售后保障方面有更多诉求。市场端方面,随着产业互联网的发展,二手车市场的盈利模式已逐步从商业地产向交易生态转型。对于车商而言,诚信经营渐成市场主流,车商将尝试规模化发展。而在现有环境下,平台企业正朝着打造高效二手车流通体系,为行业解决用户留存痛点的方向发展。

  在新的市场环境和趋势驱动下,如何打通二手车交易的痛点、难点,成为释放二手车消费市场潜能的关键,也是车商面临的普遍课题。为升级服务体验,助力车商低成本获客引流,58同城、人人车推出知心帮买服务,形成线上云帮买、线下帮买服务中心联动的服务机制,基于平台严格的车源审核,为用户提供海量真实车源信息。

  同时,依托广泛的生态合作体系以及智能化系统和标准化管理流程,58同城和人人车已搭建完整的生态矩阵,形成多项领先技术优势,拥有AI智能销售、定价模型、VR信息采集等多项技术,能够有效激发用户购车意愿,大幅度提升了二手车的流通转化。

  不仅如此,58同城帮买服务中心还推出十大放心保障,包括帮选、帮检、帮议价、一年2万公里质保、90天可退、过户全程办等权益,全方位提升二手车交易效率和用户体验。此外,通过为车商提供平台背书、一站式托管售车方案等服务支持,帮买服务使诚信车商获得更多的优质线索,赋能车商提高获客和转化效率,实现降本增效,同时助力打造标准化的购车体验,共建有用户口碑的二手车市场交易环境。

  未来,58同城希望联手上百家交易市场,超过1万家场内车商共同驱动二手车产业升级,助力形成透明标准化的车况质量、全渠道流通的匹配效率、一站式的售前售后方案、高素质的服务队伍的四大行业标准,推动汽车流通产业不断发展升级。



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