9月26日，“新场景 好生意”抖音生活服务城市营销交流会来到洛阳。洛阳市政府领导、抖音生活服务相关负责人、区域服务商代表及数百位商家代表共聚“九朝古都”，以分享、交流的形式促进商服互利共赢，为当地实体商家开辟新的经营路径，挖掘品牌长期价值，进一步激发美丽洛阳的消费活力。

洛阳市商务局四级调研员马明在致辞中提到，“洛阳市将多措并举促进经济增长，大力推动消费提质扩容，希望本地商家加强‘颠覆性创意、沉浸式体验、年轻化消费、移动端传播’，推动河洛餐饮升级‘出圈’，做大做强本地餐饮品牌，以新文旅出圈出彩带动经济社会高质量发展。”

线上消费成趋势，本地商家探索经营转型

据媒体报道，洛阳持续推进青年友好型城市建设，当地的“现代气息”、“时尚气质”、“活力指数”全面提升，洛阳的城市品质和形象正在不断充实。

当前，线上消费与短视频得到越来越多年轻人青睐，“网上找优惠，店里吃实惠”的消费理念愈发深入人心，很多消费者习惯在抖音分享自己“吃喝玩乐”的美好生活。

消费趋势的变化也为本地商家探索经营方式带来新信号。抖音生活服务平台数据也显示，越来越多洛阳本地商家入驻抖音，今年1-8月，洛阳本地在抖音上产生交易的商家数量仅次于郑州，位居全省第二。

洛阳本地商家“起源小厨”的行政总厨完颜亚洲，在活动现场讲述品牌在抖音生活服务的转型经历。他提到，“在服务商的帮助下入驻抖音后，开始培植企业号与员工账号矩阵，门店各部门密切配合，从短视频制作、官号直播、企业号运营等方面进行学习，依靠平台提供的政策、资源、流量，实现了线上线下同步升级，获得了更多的生意。”

据统计，“起源小厨”加入抖音生活服务后单店整月营业额达到55万元，抖音账号矩阵后开通后15天交易额突破100万元。

冷启动期遇难题？服务商成商家经营“合伙人”

目前，抖音生活服务已拥有数亿活跃用户，覆盖餐饮、酒旅、综合等行业下80余个垂类，合作门店超200万家，深入全国370多个城市。

越来越多的区域城市的中小商家加入抖音，拓展场景，尝试新的运营模式，但做到容易，做好却很难。“自运营没效果”、“直播没思路”、“操作太复杂”等诸多的问题，让很多商家望而却步。

为解决千万商家的线上入门和日常运营难题，抖音生活服务于今年9月正式启动区域服务商业务，携手当地优质服务商，给予商家内容运营、达人撮合、组品策略等多方面的支持，助力商家度过“冷启动”阶段，找到生意增长思路。

活动现场，洛阳服务商代表“洛阳派&花儿朵朵”负责人潘璐璐介绍服务商运营模式及经验。她介绍，自己的服务商团队包括业务拓展、运营、MCN几部分，业务拓展团队会频繁到商家门店进行“贴身”调研，运营团队根据商家实际情况制定专属营销策略，MCN团队进行短视频、直播辅助，三者共同形成代运营体系。

除此之外，“洛阳派&花儿朵朵”还现场分享如何帮助商家通过常态化直播、与消费者现场交互等方式，达到引流和“爆单”效果的“妙招”。

潘璐璐举例，商家“深夜地带烤肉大王”在其公司的助力下，通过布局周年庆大促，综合抖音项目资源进行专场直播，带动消费者下单，同时差异化组品，满足不同需求消费者的节点营销策略，实现活动当天线上短视频曝光量100万，GMV突破20万元。

2023年9月，抖音生活服务正式启动区域服务商业务。今年下半年开始，平台将以区域城市为主，优选消费市场活跃、具备商业潜力的100座城市，陆续开展城市营销交流会和线上线下特色营销活动，携手地方政府、行业协会打造城市经营新场景，带动更多新的生意增长机会。