近日，互联网汽车后市场服务平台百姓车联启动杭州自营门店开城业务，通过对服务时效、服务体验的提升，减少事故给车主带来的经济和时间损失。

据介绍，平台秉承服务为先、高效优质的理念，要求工作人员在业务沟通、事故处理和服务的过程当中，流程细化到分钟级，倾听车主切实需求，第一时间为他们解决问题，通过细化服务颗粒度，为车主提供省心的一站式事故维修。

杭州车主李先生从事装饰装修行业，几乎每天都要工作到晚上。2月27日晚上九点半，他驾车途经紫金港路时，不慎撞上了前方的宝马车。

接到通知后，百姓车联工作人员立即响应，不到30分钟就到达了现场，协助李先生处理事故。工作人员在现场看到，事故双方车辆受损严重，宝马车后围、翼子板、后保险杠被撞坏，李先生的汽车前车灯、前保险杠、翼子板被撞裂。

缓过神来的李先生眉头紧锁，他意识到维修汽车肯定会耽误自己的工程，还有可能面临数万元的维修垫款，一边叹气，一边自责。平台工作人员在了解到李先生的实际难处后，迅速安排好维修厂，给出处理建议，同时申请了代步车，解决了他在车辆维修期间的出行不便。

三天后，事故车修复完成，维修厂还给车辆免费进行了一次保养，平台工作人员将修复一新的车辆开到了李先生公司，将车钥匙交到他手上。平台周到、高效的服务，赢得了李先生“非常感谢平台这么周全的服务”的称赞。

百姓车联是一家以“科技赋能产业升级，数据驱动出行安全”为使命的互联网汽车后市场服务平台，在17个省、直辖市拥有2500家履约维修厂和百余家甄选店，服务网络覆盖全国一半以上的地级市。凭借互联网和大数据优势，平台进行了多次服务升级，提升了车辆维修保养效率，提高了车主服务体验，同时也赢得了广大车主的青睐。